Kayseri'de işletmenizin IT'si bize emanet
Sunucunuz, ağınız, yedeğiniz ve kullanıcılarınızın günlük sorunları — hepsi tek sözleşme altında. İşletmenizde tam zamanlı IT personeli bulundurmadan, kurumsal seviyede altyapı yönetimi ve yerinde destek alırsınız.
Sözleşmeli IT Desteği
Kayseri'de kurumsal IT desteğini neden ACC veriyor?
- Yazılımı da biz yazıyoruz: sadece kablo ve sunucu değil; ERP, depo ve entegrasyon yazılımlarını geliştiren ekip aynı ekip. Sorun yazılımda mı altyapıda mı — arada kalmazsınız.
- Tanımlı müdahale süresi: sözleşmede uzaktan ve yerinde müdahale süreleri yazılıdır; "müsait olunca geliriz" yok.
- Kayseri merkezli ekip: Kocasinan'daki ofisimizden OSB ve merkeze aynı gün servis.
- Yedek ve güvenlik önce: her kurumsal müşteride ilk iş yedekleme ve erişim güvenliğinin denetlenmesidir.
Kurumsal IT desteği olmayan işletmelerde gördüklerimiz
- Yedek alındığı sanılıyor ama kimse geri dönüş testi yapmamış
- Sunucu bir odada, sıcaklık ve kesinti takibi yok
- Herkes aynı yönetici şifresini kullanıyor, çıkan personelin erişimi duruyor
- Bilgisayar bozulunca üretim veya satış duruyor; yedek cihaz yok
- Lisanslar karışık; hangi yazılım yasal hangisi değil bilinmiyor
ACC çözümü ne sunar
- Yedekleme ve geri dönüş testi: düzenli yedek + yedeğin gerçekten açıldığının periyodik olarak test edilmesi.
- Sunucu ve ağ yönetimi: sunucu kurulumu, izleme, güncelleme; ağ topolojisinin kayıt altına alınması.
- Erişim ve kullanıcı yönetimi: rol bazlı yetki, personel giriş-çıkışında erişimin otomatik kapanması.
- Siber güvenlik temeli: güvenlik duvarı, antivirüs yönetimi, e-posta koruması ve çalışan farkındalığı.
- Yerinde ve uzaktan destek: kullanıcı sorunları için tek numara; sözleşmede tanımlı müdahale süresi.
- Lisans ve envanter takibi: hangi cihazda hangi yazılım, ne zaman yenileniyor — kayıtlı ve raporlanabilir.
Nasıl çalışır
IT keşfi: sunucu, ağ, yedek ve lisans envanteri çıkarılır
Risk raporu ve öncelik planı sunulur
Eksikler giderilir; izleme ve yedekleme devreye alınır
Sözleşmeli destek başlar; aylık durum raporu paylaşılır
Kurumsal IT hizmet kapsamımız
Sunucu Kurulum & Yönetimi
Fiziksel veya sanal sunucu kurulumu, izleme, güncelleme ve performans takibi.
Ağ & Kablolama
Yapısal kablolama, switch/router yapılandırması, kurumsal Wi-Fi ve VLAN.
Yedekleme & Felaket Kurtarma
Yerel ve bulut yedek, geri dönüş testi, kurtarma senaryosu.
Siber Güvenlik
Güvenlik duvarı, uç nokta koruması, e-posta güvenliği, erişim denetimi.
Kullanıcı Destek (Help Desk)
Uzaktan ve yerinde son kullanıcı desteği; kayıtlı talep takibi.
ERP & Yazılım Altyapısı
ERP sunucusu, veritabanı bakımı, entegrasyon ve performans optimizasyonu.
Kurumsal IT hizmetimiz çoğu müşterimizde ERP projesiyle birlikte ilerler: altyapıyı da yazılımı da aynı ekip yönettiği için sorumluluk bölünmez. ERP tarafını görmek için Kayseri ERP, saha donanımı için IoT entegrasyonları, firmamız hakkında bilgi için hakkımızda sayfasına bakabilirsiniz.
Kayseri'de bu çözümle birlikte kullanılanlar
Kayseri ERP Çözümleri
İşletmenin tamamını tek sistemde toplayan ERP.
İnceleIoT & Donanım
Saha cihazlarının sisteme bağlanması.
İncelee-Fatura Entegrasyonu
e-Fatura, e-İrsaliye ve e-Arşiv süreçleri.
İnceleOtomasyon Sistemleri
Üretim, depo ve ofis otomasyonu.
İnceleHakkımızda
ACC Teknoloji ekibi ve çalışma biçimimiz.
İnceleİletişim
Kayseri Kocasinan ofisimiz ve iletişim bilgileri.
İnceleKayseri'de merak edilenler
Fiyat, kullanıcı ve cihaz sayısı ile sunucu/ağ karmaşıklığına göre belirlenir. Ücretsiz IT keşfinde envanterinizi çıkarıp kapsamı netleştiriyor, ardından aylık sabit bedelli bir teklif sunuyoruz. Kapsam dışı işler teklif öncesi ayrıca bildirilir.
Evet, sık yaptığımız bir model. IT personeliniz günlük kullanıcı işlerini yürütür; biz sunucu, yedekleme, güvenlik ve ERP altyapısı gibi uzmanlık gerektiren tarafta destek veririz. Personeliniz izinde veya ayrıldığında devreye girebiliriz.
Müdahale süreleri sözleşmede yazılıdır. Uzaktan müdahale genelde ilk saatler içinde, yerinde müdahale ise Kayseri merkez ve OSB için aynı iş günü içinde yapılır. Üretimi durduran kritik arızalar öncelikli kuyruğa alınır.
Yedek almak yeterli değil; geri dönebilmek önemli. Periyodik olarak yedekten geri dönüş testi yapıyor, sonucu aylık durum raporunda paylaşıyoruz. Böylece yedeğin açıldığı gerçek bir kayıp anında değil, test ortamında doğrulanmış oluyor.
Evet. Nevşehir ve Aksaray'da bölgesel ekiplerimiz var; bu illerdeki şubelere yerinde hizmet veriyoruz. Diğer illerdeki şubeler için uzaktan yönetim ve planlı saha ziyareti modeliyle ilerliyoruz.
Farklı bir ildeyseniz
Ücretsiz IT keşfi: altyapınızın risk raporunu çıkaralım
Aynı iş günü dönüş, 30 dakikalık keşif görüşmesi ve size özel çözüm önerisi.
